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Performance Hoteleira

5 dicas para ter um site de alta conversão

Seu site, além de ser a vitrine de seu negócio, é um instrumento importante de vendas. Ter um site vendedor é primordial, mas não suficiente. Ele precisa converter um maior número possível de visitas em vendas. Para isso, existem uma infinidade de técnicas e recomendações especialmente desenvolvidas com o objetivo de aumentar a conversão de seu site. A Acelere Seus Resultados selecionou algumas delas pra você:

1) Não usar fotos muito comuns de banco de imagens
As imagens são muito importantes no seu site. Já foi comprovado que as pessoas processam muito mais rápido imagens do que texto. Mas você não deve usar qualquer foto. Evite fotos de gosto duvidoso ou comuns demais encontrada em bancos de imagens. Além disso, evite imagens aleatórias somente para quebrar a monotonia do texto. Aposte em fotos reais de seu Hotel ou Pousada. Fotos que mostrem seus ambientes e também fotos com pessoas usando sua infra-estrutura. Use fotos naturais e que transmitam emoção, afinal você quer que os clientes se identifiquem com as pessoas que estão nessas fotos e sintam vontade de também usufruir de tudo o que seu Hotel oferece.

2) Adicionar um vídeo
As pessoas adoram vídeos! Basta ver a audiência do YouTube, por exemplo, para concluir que definitivamente é um meio importante de comunicação com seu público, afinal muitas pessoas veem primeiro os vídeos antes de ler os textos de um site. Os vídeos são mais envolventes do que imagens estáticas e permitem que você apresente informações de seu Hotel ou Pousada de forma diferenciada, visando atrair um público cada vez maior.

3) Criar urgência
Não basta apresentar suas instalações e seus preços. Você precisa criar em seu potencial cliente a sensação de urgência, de que ele precisa se hospedar no seu Hotel ou Pousada o quanto antes. Isso pode ser feito através de promoções com prazo curto de validade. Dê descontos, mimos, ofereça algo especial, mas defina um prazo razoável o suficiente para atingir o maior número de pessoas, mas curto o suficiente para seu cliente “não deixar pra depois”. Destaque essas promoções na sua página inicial e/ou nas páginas de maior tráfego em seu site. Lembre ao seu cliente durante todo o tempo de navegação que ele não pode perder essa oportunidade.

4) Adicionar depoimentos reais
Seu cliente em potencial quer saber o que pessoas acharam da experiência de se hospedar em seu Hotel ou Pousada. Capte o depoimento de seus hóspede através do Booking, Trip Advisor e outros sites do gênero, bem como das redes sociais. Use sempre depoimentos reais e priorize os que descrevam a experiência com riqueza de detalhes. Se possível, use as fotos das pessoas que deram o depoimento.

5) Adicionar chat ao vivo
As pessoas querem resolver suas dúvidas da forma mais rápida possível e no momento em que elas estão navegando no seu site. Esperar a resposta de um e-mail pode ser frustrante e fazer com que a vontade de seu cliente em se hospedar no seu Hotel ou Pousada diminua. Uma boa solução para isso é disponibilizar um chat ao vivo em seu site. O chat deve estar presente em todas as páginas para o cliente ter a tranquilidade de saber que qualquer dúvida que ele tiver poderá ser sanada quase que imediatamente. Como alternativa é possível disponibilizar número e/ou link para Whatasapp.

Lembre-se que seu potencial cliente precisa ter uma ótima experiência em seu site para decidir se hospedar em seu Hotel ou Pousada. Ainda tem dúvidas de como transformar seu site em um site encantador e com uma alta capacidade de conversão? Fale com a gente.!

E, para potencializar os benefícios, é importante aumentar o tráfego de seu site pela adoção de técnicas de SEO e/ou Marketing Digital para Hotelaria.


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Como ter um site vendedor

Nos dias atuais, é essencial que as empresas tenham seu próprio site, pois é na internet onde muitas vezes acontece o primeiro contato de seu cliente com seus produtos. Portanto, o site é a vitrine de seu hotel ou pousada, devendo mostrar tudo o que seu empreendimento oferece. Encare seu site como seu principal recurso para influenciar a decisão de compra dos seus potenciais clientes. Para isso, mais cedo ou mais tarde será necessário tomar ações para gerar mais tráfego no site de seu Hotel ou Pousada com técnicas de SEO e Marketing Digital para Hotelaria.

E, voltando para o site em si, para que os potenciais clientes entendam bem o seu produto e possam comprá-lo, considere alguns itens:

Design Moderno – O site de seu hotel ou pousada precisa ser agradável, com cores leves e com navegação intuitiva. Seu cliente deve achar facilmente informações importantes como tipos de acomodações, itens de lazer e gastronomia, bem como outras informações relevantes para sua decisão de compra.

Layout Responsivo – Com aumento do acesso à internet via smartphones, torna-se necessário que o site seja responsivo, ou seja, se adapte automaticamente qualquer tamanho de tela sem prejudicar sua navegação.

Fotos e Vídeos – O uso de fotos e vídeos de qualidade causa um impacto positivo, pois é a forma mais rápida e objetiva de seu cliente conhecer detalhes do seu hotel ou pousada. Tão importante quanto a qualidade das fotos e dos vídeos é também o preparo adequado do material para não deixar seu site lento, evitando assim que o cliente abandone a navegação.

Apresentação de seu Produto – A apresentação de seu Hotel ou Pousada é a alma do seu site. Os textos devem apresentar claramente tudo o que é oferecido, com uma descrição objetiva de suas acomodações, das opções de lazer e alimentação disponíveis e de todos os serviços oferecidos (wi-fi, estacionamento, salas de reunião, áreas para crianças, política para pets, etc). Você deve mostrar seus diferenciais e usar testemunhos para reforça-los, tornando-se ainda mais atrativo aos olhos de seu cliente. Além disso, o cliente deve achar facilmente as informações de contato e de como chegar ao seu hotel ou pousada.

Informações sobre o Destino – É importante também descrever o que a cidade de destino tem a oferecer, como restaurantes, pontos turísticos, passeios, festas locais, eventos, programações especiais nos feriados e outras opções. Vender o destino também ajuda a despertar o interesse do cliente em se hospedar em seu estabelecimento.

Informações de Venda – São também essenciais as informações sobre preços, promoções, formas de pagamento e políticas de reservas e cancelamento. Explicitar esses itens, além de atender o que é exigido pelo Direito do Consumidor, passa uma impressão de transparência e seriedade ao seu cliente, fator essencial no processo de decisão de compra.

Motor de Reservas – Para atender aos clientes que preferem compras via internet, o seu site precisa ser integrado com um motor de reservas que possibilite a venda online para o cliente. O motor de reservas é onde seu cliente pode verificar com precisão as datas disponíveis para hospedagem, o tipo de acomodação e o preço do período de interesse e finalizar a compra garantindo a reserva de sua acomodação. É importante que o site tenha formulários de reserva na maioria das páginas para atrair a atenção do cliente e mostrar que existe a possibilidade de efetuar uma reserva de forma fácil, rápida e segura.

Formulário de Contato – Para os clientes que preferem comunicação por e-mail, o seu site deve ter um formulário para solicitação de cotação que deve ser prontamente respondida de forma clara e vendedora. Este formulário também pode ter a função de receber as dúvidas dos clientes e prestar maiores esclarecimentos.

Para melhores resultados de venda, sempre busque melhorar a conversão de seu site.

Seu hotel precisa de um site vendedor? A Acelere Seus Resultados tem a solução. Solicite já um orçamento e tenha um site completo e eficiente.


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