Acelere seus Resultados - Performance Hoteleira

Por que softwares são imprescindíveis na gestão hoteleira?

Conhecidos como PMS (Property Management Systems), os Programas de Hotelaria que auxiliam gestores a organizarem todas as áreas de um hotel ou pousada podem até não ter ligação direta com o público final – os hóspedes, mas é por meio deles que a gestão do negócio se torna muito mais simples, possibilitando uma visão completa de tudo o que acontece no empreendimento, identificando as prioridades do dia-a-dia e trazendo resultados que são sentidos em todas as áreas.

Independentemente do tamanho do seu empreendimento hoteleiro, é imprescindível contar com um software de qualidade para a gestão de áreas como front-desk (recepção), governança, vendas e finanças. Afinal, tempo é dinheiro e, com um software que integra todas as áreas do seu hotel, seu trabalho deve se tornar muito mais estratégico.

Quais as vantagens de usar um software de gestão?

Se você opta por um sistema completo, a gestão do seu negócio fica mais dinâmica e eficaz. Consequentemente, os bons resultados chegam mais rápido, com visível aumento das vendas e dos lucros. Em geral, os benefícios gerados por softwares como o FastHotel são:

Gestão estratégica

Impossível gerir bem um negócio sem avaliar todos os resultados em conjunto. E se cada setor tiver seus próprios controles, em formatos diferentes, a tarefa fica mais difícil e as chances de tomar decisões com base em achismos é maior. Com o FastHotel, definir as estratégias de gestão e o futuro do negócio é mais fácil e eficaz – já que todos os dados históricos de clientes com reservas diretas ou vindas de OTAs e consumos, tarifa média, caixa, produtos mais vendidos, e assim por diante, estão todas em um só lugar.

Visão completa

Muito além da parte financeira, ter um Sistema de Gestão Hoteleira completo como o FastHotel permite uma visão geral, também, da área operacional: ocupação dos quartos, check-ins, check-outs, controle de status dos quartos, atividades das camareiras e da equipe de manutenção, cadastro de clientes, entre outros. Uma visão instantânea que permite identificar, executar e acompanhar as principais atividades necessárias para satisfazer seus hóspedes.

Automatização

Esqueça os mapas no papel e as anotações à lápis. Manter todos os registros computados em um só lugar traz mais segurança, rapidez e confiabilidade – características fundamentais para a gestão de um negócio. Afinal, erros graves podem influenciar no faturamento, nas despesas e na tomada de decisões. É possível, ainda, automatizar tarefas como o recebimento de reservas realizadas nas OTAs e no seu site (saiba mais sobre Gestor de Canais e Motor de Reservas), a criação de atividades de camareiras ou a baixa de produto em estoque (conhece a importância do controle de estoque na hotelaria?), o que garante mais agilidade na gestão.

Minimização dos erros

Erros nos preços das diárias e dos produtos vendidos ou erro na soma das despesas de uma conta serão problemas que ficarão no passado com o uso do FastHotel. O sistema controla sozinho esses processos e impede, por exemplo, que um check-out seja feito quando há despesas pendentes (leia mais aqui sobre o check-out saldo zero), ou a modificação de dados do passado para manipulação de valores financeiros, entre outros.

Mais comunicação

Inove e ofereça uma experiência diferenciada aos hóspedes com o uso de um sistema completo de gestão hoteleira. Afinal, ele melhora a comunicação e traz mais proximidade com o hóspede, pois permite o envio automático do comprovante de reservas, um check-in online descomplicado, o fechamento e envio da conta para controle, entre outros. Facilita, ainda, a comunicação interna entre os funcionários – já que oferece como funcionalidade o acesso ao registro de atividades do dia. É o adeus ao bilhetinho de repasse da troca de turno.

Controle efetivo

O FastHotel ainda permite a personalização do sistema, dando diferentes alçadas de aprovação e atuação para diferentes tipos de funcionários. Além de identificar e auditar as operações realizadas por cada funcionário e permitir um backup dos dados mais importantes.

Essas são apenas algumas das soluções oferecidas pelo FastHotel, criado por hoteleiros, para hoteleiros. Acelere seus resultados!

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