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Performance Hoteleira

preciso mesmo de um motor de reservas?

Esqueça o tamanho do seu empreendimento. Ter um Motor de Reservas aumenta a competitividade tanto dos grandes, quanto dos pequenos hotéis. A plataforma nada mais é do que um sistema de reservas online integrado diretamente ao seu site – o que permite ao hóspede fechar negócio diretamente com você, sem a necessidade de intermediários.
Com o advento e o crescimento das Agências de Viagem Online (OTAs), muitos empreendedores acreditaram que não seria mais necessário oferecer ao cliente a opção direta para a reserva de hospedagem, afinal a maioria do tráfego hoje ainda vem das OTAs. Mas a necessidade de criar independência financeira e melhorar processos internos está movimentando novamente esse mercado e o motor de reservas surge como uma opção não apenas viável, mas também necessária em muitos casos. Quer saber se ele é indicado para o seu negócio? Saiba quando é a hora de investir no sistema:

você gasta muito com comissão?

As OTAs são importantes para negócios do setor hoteleiro, mas também o terror do faturamento. As principais cobram entre 13% a 40% do valor da hospedagem de comissão e, se a margem de lucro já está cada vez menor para aumentar a competitividade, ficará ainda menor. Esse custo elevado pode ser eliminado com o aumento das reservas diretas por meio do motor de reservas – afinal, reservas por email ou telefone ficarão cada vez mais raras.

pretende lucrar mais?

Quando o empreendedor consegue, a partir de estratégias bem desenvolvidas, aumentar o fluxo de reservas diretas pelo site do hotel, o crescimento do faturamento é imediato. Ter um sistema de motor de reservas exclusivo do negócio ainda permite montar pacotes que gerem valor agregado e lucratividade, criar promoções de acordo com o número de dias da hospedagem e, ainda, vender serviços extras. Tudo com um só clique e em um só lugar.

o tráfego do seu site é qualificado?

Fator fundamental para que a implantação de um motor de reservas seja um sucesso. De nada adianta instalar o sistema sem desenvolver estratégias para atrair o cliente para a sua página, para que ele efetue a compra diretamente em seu site. Hotéis que já possuem um tráfego numeroso e qualificado já têm meio caminho andado.
Os que não têm não precisam abrir mão do motor de reservas. Diversas técnicas contribuem para ampliar a visibilidade do seu negócio na internet e a Acelere seus Resultados – Performance Hoteleira sabe como te auxiliar na alavancagem do tráfego eletrônico de suas plataformas digitais. Afinal, estudos já comprovaram que um potencial cliente pesquisa e compara preços em pelo menos três sites diferentes antes de fechar uma reserva. E o ideal é que um deles seja o seu!

precisa de praticidade e maior controle?

Se todas as reservas estão na mesma plataforma, fica claro o quão mais simples será o gerenciamento diário da movimentação do hotel. O resultado é economia de tempo, redução dos erros e uma visão detalhada do todo – garantindo mais assertividade para a elaboração de estratégias e planos de ação ligados ao negócio. É também uma maneira de conhecer melhor os hábitos dos clientes e pensar em ações diferenciadas e competitivas.
Ter um motor de reservas ainda permite um contato direto e transparente com os hóspedes e mais agilidade no processo de reservas e nas transações. Um Motor de Reservas e um Gestor de Canais integrados ao FastHotel – o Sistema de Gestão Hoteleira mais moderno do mercado – são o auge da tecnologia a serviço do seu Hotel ou Pousada. Neste caso, as atualizações acontecem em tempo real e fazem interface com as demais áreas do hotel. Bons exemplos dessa praticidade são a eliminação das falhas nas reservas por conta de erros de digitação – muito comuns nas transações manuais, a atualização automática do inventário disponível a cada dia (após bloqueios comerciais ou bloqueios por manutenção) e a facilidade de atualização de tarifas – feita de forma centralizada.

pretende investir em marketing digital hoteleiro?

Sozinho, o motor de reservas não é capaz de impulsionar suas vendas e trazer a visibilidade que seu negócio precisa para prosperar. O investimento em marketing digital, como SEO, anúncios, mídias sociais e newsletters, contribui para aumentar o tráfego do site até que ele passe a vender reservas praticamente sozinho – sem intermediários e suas taxas.
Um marketing digital bem feito garante fidelização e aumento da carteira de clientes. Se você não sabe como fazer, procure-nos. Nós vamos Acelerar seus Resultados!

como o Motor de Reservas funciona?

Facilitando a sua vida! Da mesma forma como acontece nos sites as agências virtuais, com um motor de reservas o seu cliente conseguirá fazer uma reserva completa sem interação humana, visualizando a disponibilidade de quartos, as datas para estadia e serviços extras que agregam valor ao serviço.
Parece difícil, mas ter um motor de reservas aliado a uma estratégia de marketing digital eficaz é mesmo um caminho eficiente para aumentar e baratear as vendas e atrair clientes. Afinal, a matemática é simples: se você pode oferecer melhores preços, praticidade e comodidade, terá naturalmente uma taxa de ocupação maior.

conclusão

O Motor de Reservas é fundamental hoje em dia!
A redução dos custos com comissões será imediata. E será tão relevante quanto for a qualidade do tráfego de seu site. De todas as formas, é importante saber como desenvolver seu canal de vendas diretas.
Além disso, você poderá direcionar as reservas originadas em ligações telefônicas ou emails para o Motor. Assim, simplificará os processos da recepção e ampliará os benefícios da integração do Motor de Reservas com o FastHotel, o Sistema de Gestão Hoteleira mais moderno do mercado.

Entenda como nós podemos te ajudar neste assunto
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